Термин
Галлюцинации
Уверенно выдуманный ответ: нейросеть не признаётся, что не знает, а сочиняет правдоподобное.
Нейросеть предсказывает продолжение текста, а не сверяется с базой фактов. Если данных не хватает, она всё равно выдаёт связный ответ — и он может быть выдумкой.
Опаснее всего галлюцинации в мелочах: номера статей законов, даты, фамилии, названия функций, цены. Всё это звучит убедительно и требует проверки.
Лечится тремя приёмами: просить указывать источники, давать материал самому (документ, статью) вместо «расскажи по памяти», и прямо разрешать ответ «не знаю».
Пример
Спросите про закон или книгу, которых не существует, — нейросеть, скорее всего, «вспомнит» подробности. Это и есть галлюцинация.
Частое заблуждение
Думать, что платная версия не галлюцинирует. Она ошибается реже, но проверять важные факты нужно в любой.
Где вы встретите это слово
- В ссылках на источники. Модель может дать аккуратную ссылку на статью, которой нет, или на настоящий сайт, где такой страницы никогда не было.
- В цифрах и номерах: пункт закона, артикул, дата выхода, цена тарифа. Чем точнее выглядит число, тем внимательнее его стоит проверить.
- В инструкциях к программам. Попросите объяснить, где в настройках сервиса нужная функция, и модель может описать меню, которого там нет.
- В цитатах и отзывах. Модель может сочинить фразу и приписать её реальному человеку или придумать отзыв клиента, если попросить «добавить отзыв для убедительности».
С чем путают
Галлюцинацию путают с устаревшими знаниями. Устаревшее знание было правдой на момент обучения модели: например, старая цена подписки. Галлюцинация правдой не была никогда. Лечатся они по-разному: устаревшее исправляет поиск в интернете или свежий документ, а выдумку исправляет только проверка по первоисточнику и прямой запрет сочинять то, чего нет в материале.
Как это влияет на цену и качество
Цена галлюцинации зависит от того, куда уходит ответ. В черновике поста это пять минут правки. В договоре, отчёте для клиента или медицинском вопросе это реальные деньги и репутация. Поэтому экономия времени на задаче считается честно только вместе со временем на проверку: если проверять дольше, чем сделать самому, задачу отдавать не надо.
Что делать на практике
- Давайте материал сами: «ответь по этому документу» ошибается заметно реже, чем «расскажи, как там в законе».
- Добавляйте в запрос фразу «если в тексте этого нет, так и напиши». Модель охотнее признаёт незнание, когда это явно разрешено.
- Просите цитату к каждому важному выводу. Цитату легко найти в исходнике поиском, пересказ проверить сложнее.
- В важном ответе спросите вторым сообщением: «какие утверждения выше ты не можешь подтвердить?» Модель нередко сама отмечает слабые места.
- Для свежих фактов включайте поиск в чате, если он есть, и открывайте источники, на которые модель ссылается.
Потренироваться руками: Урок 1. Что такое Claude и чем он отличается от поисковика. Что Claude делает плохо и где его обязательно перепроверять.
Почитать на портале
- Perplexity или ChatGPT точнее в 2026какой сервис точнее находит факты и как это проверяли
- Нейросети для юристов в 2026: договоры, риски и судебная практикагде ошибка стоит дороже всего и как юристы перепроверяют ответы
- Claude для журналиста: интервью за часфактчекинг глазами журналиста: что сверять в первую очередь